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致敬华清旅游

陕华字〔2017〕20号

陕西华清宫文化旅游有限公司关于印发2017年年会报告的通知


各部门:

现将公司董事长、党委书记魏铁平同志在2017年企业年会上的报告《致敬华清旅游》印发你们,请认真组织学习,并结合具体工作贯彻执行。

陕西华清宫文化旅游有限公司


致敬华清旅游

——华清宫公司2017年年会报告

董事长 魏铁平

(2017年1月6日)

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尊敬的各位嘉宾,亲爱的员工同志们:

2016年已经离开6天时间了,我们的人生又过去了一年。这一年来,在我的生活里,尝到了许多酸甜苦辣,所?#24050;?#20183;在座各位同事朋友们的庇护和帮助,让我鼓起了勇气,面对现实,持之以恒,平安走过了难忘的岁月。这一年来,在企业运行工作中,我们经历了许多的艰辛与?#26223;痢?#33392;辛,是因为我们做出的每一项决策、实施的每一个方案、取得的每一次?#40644;疲?#37117;经历了各个层面上的不容易;?#26223;粒?#26159;因为站在旅游发展的聚光灯下,我们用自己的方式所取得的成果,再次证明了什么是挑战不可能!在此,我谨代表华清宫公司,向在座的各位功勋客户,向各位优秀员工和我的同?#26053;牽?#33268;以最崇高的敬意和衷心的?#34892;唬?/p>

回望2016年,华清旅游又长大了、长高了、长得坚强丰满了。我们的综合收入?#40644;?亿元,成功迈入旅游规模化企业“俱乐部?#20445;?#20225;业向国家和地方缴纳税费超过1亿元,为区域旅游经济发展做出卓越贡献;我们的御汤酒店经过五年多时间的精心打磨,终于全面开业经营了;我们的兵谏?#20998;?#39064;旅游区环境整?#39759;?#25913;造工程基本完成,观风楼、听雨轩、瑶光阁、翠云轩等一批主题建筑及游览道路全部建成使用;我们的梨园艺术博物馆、艺术坊、乐坊及游客?#34892;?#27491;在陆续动工修建,?#36175;?#22312;今年上半年全面建成梨园主题旅游区;我们的《长恨歌》作为国家标准的基石,在中国实景演艺行业发展中成为标杆;我们的《12·12》史诗?#30414;?#21095;,作为华清宫新的文化旅游产品,在红色旅游表达情景中独树一?#27169;?#25105;们的文创公司挂牌运营,成为探索华清旅游产业转型的精锐先锋。这一切重要成就,注定了2016年,是华清旅游战略发展取得重大收获的一年,是企业近十年改革发展的又一个至高点。

2017年,我们要继续坚持“一个?#34892;摹?#22235;个战略点”的总体思路,即坚持以客户为?#34892;模?#22362;持市场转型、产品升级、服务创新和文化发展战略,在继续?#24179;?#26223;区文化景观建设的同时,全面提升企业经营管理水平,实现全年综合收入6亿元,利润总额1.3亿元的经营目标。重点实施十六项关键任务,一要拓展景区门票营销市场,?#30333;?#22810;连接,撑大管道?#20445;?#31283;团队,促散客,努力实现景区门票销售量与兵马俑占比65%的目标?#27426;?#35201;提高《长恨歌》营收能力,巩固完善1358渠道策略,调整价格策略,强化会员管理与服务,敏感防范销售风险,力争演出收入达到15000万元;三要开展全网营销,力争实现景区门票、酒店、演出等共计6000万元线上销售、2亿人次线上曝光的目标;?#22218;平?#21326;清御汤酒店运营管理全面步入正轨,精准营销、精品服务,改造提升酒店设施,完善内控管理体系,全年营收力争超过3200万元;五要加快文创公司业务拓展,精心筹备游客?#34892;?#36816;营管理工作,力争全年文创收入超过4300万元。同时,扎实做好各项基础管理工作,为三年后华清文创上市做好准备;六要加强《12·12》演出运营管理,精心组织服务管理,增强演出?#20998;剩?#20840;力?#24179;?#33829;销,确保运营初年的上座率超过《长恨歌》前三年水平,力争销售收入超过2000万元?#40644;?#35201;实施梨园艺术坊VR体验馆、景区数字导览服务系?#22330;?#26223;区互动游戏平台等七项智慧旅游项目的开发建设,丰富游客游览体验;八要规范全面预算管理,?#24179;?#20225;业运营管理改革;九要深化全员绩效管理,健全激励有效的绩效考核体系;十要强化品牌基础建设,完善企业质量管控体系和标准化建设,扎实开展精细化服务3719行动计划,以服务创新景区价值;十一要提升景区与企业文化建设,通过景观文化渗透与企业文化推广,完善华清旅游文化体系;十二要搞?#32654;?#22253;文化艺术博物馆装修布展、梨园乐坊及游客服务?#34892;?#24037;?#25506;?#35774;与环境改造,基本建成梨园主题旅游区,还原唐梨园文化盛景;十三要完成景观整治及景区基础设施等25个项目建设,提升景观?#20998;?#19982;游览环?#25345;?#37327;,让游客感受华清文化的创意和精美;十?#22218;?#24314;立景区360安全系统,全面规划,全网覆盖,实现制度、流程、责任、技术四统一,有效保障景区和企业运营安全;十五要落实老母殿、明圣宫、上善湖?#35748;?#20851;区域环境整治改造工程的规划设计、合作方式及项目报批等各项前期筹备工作,确保年内动工实施道?#20998;?#39064;旅游区项目建设;十六要做好景区规划与发展战略研究,完成景区总体规划、森林保护规划、文物遗址保护规划和华清旅游转型升级调研报告,进一步搞好企业发展与景区开发建设的顶层设计。

值此年会之际,我们可以欣慰地报告同志们,过去的一年,也标志着华清旅游十年转型升?#24230;?#24471;了阶段性成果。十年来,我们始终坚持改革创新,横向扩张,纵向发展,推动华清旅游实现了?#40644;?#24615;发展,华清旅游未来战略发展的通道由此打开。十年前我们曾经的梦想,?#20999;?#24403;时认为极其艰难的目标,如今?#23478;?#32463;实现了!一是企业战略业?#30740;?#25104;。华清宫景区“五九”发展战略和华清旅游品牌架构体系基本?#23578;停?#23588;其是华清池与骊山森林公园一体化经营的实现,打开了华清旅游发展的空间格局。二是经营规模快速攀升。企业综合收入是十年前的7倍;利润总额是十年前的4倍。三是新产品建设彰显活力。相继打造实景舞剧《长恨歌》、玄境长生殿、《12·12》史诗?#30414;?#21095;?#28909;?#22823;华清演艺篇章。《长恨歌》十年累计收入6.3亿元,玄境长生殿5年?#27425;?#20225;业间接创收2.4亿元;华清御汤酒店和华清文创公司,在发展起步阶段既已惊艳市场,使华清旅游从单一的观光产品转变为涵盖景区管理、旅游演艺、文化创意、?#21776;?#26381;务、主题酒店等多个领域的产业生态圈。四是营销“五道”助力市场突围。以1358渠道策略为?#40644;?#28857;,通过经道、营道、形道、势道、赢道的转换发展,华清旅游创立?#21496;?#26377;传统文化特色的市场营销体系。五是四大主题旅游区逐步建成。?#32676;?#26032;建了万寿殿、明华殿、瑶光阁等23个标志?#36234;?#31569;,改造重建了飞霜殿、宜春阁、禹王殿、御膳阁等15个建筑项目,建成华清宫“唐宫苑?#34180;ⅰ?#24481;汤苑?#34180;ⅰ?#20853;谏苑”三大主题旅游区,“梨园”主题旅游区建设业已动工,使华清旅游的?#20998;?#21644;内涵得到显性的整合和提升。六是景区基础服务条件实现重大改观。新修和改造12处广场、景观和水面工程共计7500多平方米,修建景区15段道路、围墙和综合地沟工程共计6000?#30001;?#31859;,建造15处文化景观和8个御净轩,?#30053;?#32511;化面积近5000平方米,景区可游览面积?#36745;?0余亩;建成两个电力增容项目,景区用电总容量由1500千伏安达到6200千伏安。七是管理变革?#27426;?#28145;化。优化企业组织架构,规范企业运作程序,完善内部控制管理,建立绩效激励机制,?#36816;?#32423;质量督导、标准化建设为抓手的“3719?#26412;?#32454;化服务行动成为企业挑战粗放式管理的符号。八是员工幸福指数显著提高。通过分步实施薪酬改革,员工?#21496;?#24180;收入比十年前增长近3倍,修建576?#23383;?#24037;住宅,144名员工?#20248;?#36827;?#29004;?#19968;?#20445;?#21508;类福利政策走高线,广大员工共享华清尊荣。九是企业文化体系全面建立。确立了“创造历史文化新价值,锻造华清旅游新风范”的华清理想,勾画了“建设中国唐文化旅游标志性景区”的企业愿景,凝聚了“崇业、尚德、弘文、致精”的企业精神,形成?#21496;?#33829;理念、服务理念、产品理念、管理理念、人才理念、学习理念等为内容的企业文化体系,构建了华清旅游发展过程中?#30475;?#30340;隐形资本。

跨入2017年,面对宏观经?#35868;?#31574;和行业形势的变化,今后五年,在企业转型升级和战略发展的历史进程中,我们要?#21360;?#20197;产品建设为?#34892;摹?#21521;“以经营创新为?#34892;摹?#36716;变,从资源主导经营向市场主导经营转变,?#21360;?#31354;间细分”市场向“服务细分”市场转变。要始终坚持“一个?#34892;摹?#22235;个战略点”的总体思路,聚?#40723;?#26631;,饱和攻击,通过强化品牌基础建设、完善景区规划建设、打造华清产品生态、?#24179;?#31934;准营销转型、提升质量管理效能、深化经营机制创新、推行企业管理变革等七项重点任务的实施,全面实现企业转型升级。未?#27425;?#24180;,我们为自己定下了几个小目标:企业经营规模达到9亿元以上,华清演艺、文创?#21776;貳?#24481;汤酒店、观光车等非门票收入与门票收入比例达到1:1,员工收入年均增长10%,建成中国唐文化旅游标志性景区,健全“华清旅游”的品牌发展格局。这个时代发展太快了,在赢得先机,摆脱危机,谋求发展的进程中,容不得半点迟疑和缓慢。未来,我们要实现美好的愿望,就要沿着这个通道义无反顾的奔跑,用尽自己的洪荒之力!

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十年的风雨历程,十年的青春?#38590;?#25104;就了华清旅游发展史上的一次又一次奇迹。十年的艰辛努力和打拼,我们开辟了华清旅游发展的上升通道。但是,我们从来不是一个人在战斗!从根本上讲,我们所依靠和引以为自豪的,就是我们的客户和我们的团队,有如一双强劲的翅膀,托举着华清旅游冲向一个个新的高地!

我们?#34892;唬?#21313;年来能够与华清旅游相伴成长的客户,都成为我们?#20540;?#33324;的伙伴!?#34892;?#26446;?#31895;业?#28436;,十年?#27425;?#25105;们创作了《长恨歌》、《12·12》两部精品演艺大作,为万众游人阐释华清旅游的历史文化魅力。?#34892;?#33891;芦笛教授,十年来陪着我们用脚步丈量每一级石阶,每一处沟壑,完成了“大华清宫”的发展规划和一个个园?#24535;?#35266;设计,还原华清宫的历史神韵。?#34892;缓?#38738;松设计师,我们一起度过了无数个煎熬的不眠之夜,荒坡上拔地而起的华清御汤酒店,呈现了“新唐宫主义”风范,让华清宫历经岁月再次享受?#22870;?#28363;养的温润和尊贵。?#34892;?#20170;天在座的所有客户,大家来自各个旅行社、一日游、电商公司,来自规划设计、建设、造价?#22270;?#29702;单位,来自舞台制作和艺术学校、咨询公司、新闻媒体和文创合作单位。十年来,你们始?#29031;?#22312;我们身后,默默助推我们前行,支持我们的发展,帮助我们成就着华清理想。我想说,十年磨砺,十年发展,我们与客户间的合作与信?#25105;?#32463;?#23545;?#36229;过了一般的商业合作关系,成为相?#32769;?#23384;、相辅相生的共生体。十年中,华清旅游成为我们同舟搏浪、携手前行的一个成长的平台、分享的平台、出发的平台。你们用专业的智慧帮助我们走得更远。我们的成功,赢在一路有你!

我们感动!看看我们身边的同事和伙伴,他们是华清宫各个岗位上的佼佼者,也是我最为愧对的亲人。也许他们心里苦,但是他们不说。他们的时间被绞?#20445;?#22238;到家里甚至已经累的不想?#22270;?#20154;交流,但他们一步一步,靠学习靠摸索靠实干靠自我意志的磨炼,一年13个工作月,5+2,白加黑,从来也没有磨灭自己的锐气。因为今天,在你们的脸上,我没有看到?#22815;冢?#27809;有看到疲惫,看到的只是圣洁欢乐的光芒!是你们每一个人的奋斗精神,赋予了华清旅游生生不息的能量!十年时间,鬓已斑白,发已染霜。当年的小伙和姑娘,恐怕也都多了几分?#21672;!?#36825;份?#21672;?#20889;入华清旅游的岁月里,淬成一股不可磨灭的精神,激励着华清人砥砺前行,精彩地“活着?#20445;?/p>

我们感恩!十年来,我们从来不敢?#26223;?#36215;来,常常告诫自己:这是时代赋予的好运气,是陕旅集团给予的好平台、好环境,加上我们1000多名员工的智慧付出,才有了华清旅游今天的成果。我们曾经一起经历过被市场边缘化的危机与窘迫,经历过项目建设中常人不?#19978;?#35937;的纠结与艰辛,更经历过自己对自己?#27426;暇来懟⒉欢戏?#23450;、?#27426;?#36229;越的阵?#30784;?#22240;而,我们更?#29992;?#30333;,我们从哪里来?我们要到?#20137;?#21435;?我们有什么?我们要什么?我们靠什么! 

我们敬畏!敬畏历史和自然给予华清宫得天独厚的资源,敬畏华清宫寸土寸金的土地,敬?#38750;?#30707;间流趟的金?#24433;?#36149;重的温泉,敬畏生长在这里的一草一木,敬畏?#20999;?#25645;建起华清宫的一砖?#29004;摺?#19968;椽一柱,敬畏无数慕名而来的游客,害怕他们对华清宫失望,更敬畏后人?#36234;?#22825;我们所做一切的?#20848;邸?#19975;物有灵,身在华清宫,我们就必须以敬?#20998;?#24515;,去规划设计、去改造重现、去精心呵护、去创新经营。

我们自豪!在华清旅游的管理哲学中,推崇的?#20146;?#27880;,是聚焦,是工匠精神。正是这样的精神,让我们从不专业到专业,?#27426;?#28044;现了一个个“技术大拿?#20445;?#22312;公司各个岗位、各个领域,焕发了一种?#39029;?#30340;光和热。我们一起搭班子走过艰难的十年岁月,永?#24230;緶谋?#20912;,永远谨慎作为,在夹缝中求生存,在困惑中求真理,追随华清旅游走出了许多别人没走过、不敢走的无人区,见证了华清旅游从市场边?#20826;?#19978;竞争的浪头、?#26377;?#19994;追随者到领跑者的艰辛蜕变,共同孕育了华清旅游的破茧飞?#23613;?#22312;华清旅游发展的丰碑上,深情镌刻着我们所有人的青春和业绩,这方水、这寸土、这块石、这棵树、这座宫,每一处都流?#39318;?#25105;们的?#38590;?#21644;汗水!我们的员工更有幸福感,我们的企业更有尊严感!在这个波?#38454;?#38420;的时代,我们更愿意做一个不变的守望者,坚守我们的阵地,迸发我们的激情,追随华清理想,结伴走在大道上!

祝福亲朋好友!

致敬华清旅游!

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